Điều khoản và Điều kiện sử dụng 9020
Tài liệu này quy định các điều kiện ràng buộc pháp lý giữa người dùng và nền tảng 9020. Vui lòng đọc kỹ toàn bộ nội dung trước khi đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng.
Cập nhật lần cuối: tháng 1 năm 2025
1. Chấp nhận điều khoản và phạm vi áp dụng
Bằng cách truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 9020, người dùng xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào trong các điều khoản này, vui lòng không tiếp tục sử dụng nền tảng.
Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập 9020 qua trình duyệt web, ứng dụng di động hoặc bất kỳ giao diện nào khác. Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên mới được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ. Bằng cách hoàn tất quá trình đăng ký, người dùng cam kết đáp ứng đầy đủ tiêu chí về độ tuổi và năng lực pháp lý theo quy định hiện hành tại Việt Nam.
9020 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang web. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận các thay đổi đó.
2. Tạo tài khoản, bảo mật và trách nhiệm cá nhân
Để sử dụng đầy đủ các tính năng của 9020, người dùng phải tạo một tài khoản cá nhân bằng cách cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và duy trì một tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản trùng lặp là vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng và có thể dẫn đến việc đóng tất cả các tài khoản liên quan.
Người dùng chịu trách nhiệm hoàn toàn trong việc bảo mật thông tin đăng nhập, bao gồm tên người dùng và mật khẩu. Mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, bất kể bạn có ủy quyền hay không. Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, người dùng phải thay đổi mật khẩu ngay lập tức và thông báo cho bộ phận hỗ trợ của 9020.
Thông tin cá nhân sử dụng khi đăng ký phải khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ (CCCD/CMND). Việc cung cấp thông tin sai lệch hoặc mạo danh người khác là cơ sở để 9020 đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức mà không cần báo trước.
3. Nghĩa vụ người dùng và quy tắc sử dụng nền tảng
Khi sử dụng 9020, người dùng cam kết không thực hiện các hành vi sau đây:
- Gian lận, thao túng kết quả game, sử dụng phần mềm tự động (bot) hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào can thiệp vào hoạt động của nền tảng.
- Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào.
- Sử dụng nền tảng cho mục đích rửa tiền, gian lận tài chính hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào theo quy định pháp luật Việt Nam.
- Cố tình khai thác lỗ hổng kỹ thuật của nền tảng hoặc thực hiện các cuộc tấn công mạng dưới bất kỳ hình thức nào.
- Tạo nhiều tài khoản để trục lợi từ các chương trình khuyến mãi, bonus hoặc voucher không đúng mục đích.
9020 có quyền điều tra bất kỳ hành vi nghi ngờ vi phạm nào và thực hiện các biện pháp cần thiết, bao gồm khóa tài khoản tạm thời, hủy giao dịch, thu hồi tiền thưởng hoặc chuyển thông tin cho cơ quan chức năng khi có căn cứ pháp lý.
Người dùng có trách nhiệm đảm bảo rằng việc tham gia các dịch vụ trên 9020 là hợp pháp theo quy định tại nơi họ sinh sống. Nền tảng không chịu trách nhiệm về bất kỳ hậu quả pháp lý nào phát sinh từ việc người dùng truy cập từ các khu vực mà dịch vụ bị hạn chế.
4. Giao dịch tài chính, nạp rút tiền VND và xác minh tài khoản
Mọi giao dịch trên 9020 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VND). Người dùng có thể nạp tiền qua các kênh được hỗ trợ bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay QR và chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, MB Bank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng khác). Số tiền nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch tùy thuộc vào phương thức thanh toán được chọn.
Trước khi thực hiện lệnh rút tiền lần đầu tiên, người dùng bắt buộc phải hoàn thành quy trình xác minh danh tính (KYC) bằng cách cung cấp ảnh chụp CCCD/CMND hợp lệ và ảnh chân dung. Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử nhận tiền phải đứng tên chính chủ, khớp với thông tin KYC đã đăng ký. Mọi yêu cầu rút tiền về tài khoản của người khác đều bị từ chối.
9020 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc tài chính của bất kỳ giao dịch nào bị coi là bất thường. Trong trường hợp phát hiện hoạt động gian lận hoặc vi phạm điều khoản liên quan đến tài chính, 9020 có quyền đóng băng số dư tài khoản và giữ lại các khoản tiền đang chờ xử lý trong thời gian điều tra.
Tiền thưởng từ bonus và voucher có thể chịu các điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng biệt. Người dùng nên đọc kỹ điều kiện áp dụng của từng chương trình khuyến mãi trước khi kích hoạt để tránh ảnh hưởng đến khả năng rút tiền.
5. Giới hạn trách nhiệm và chính sách tài khoản
9020 cung cấp nền tảng giải trí trực tuyến theo nguyên tắc "như hiện trạng" (as-is). Chúng tôi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi kỹ thuật. Trong phạm vi được pháp luật cho phép, 9020 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
9020 có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản người dùng trong các trường hợp sau: vi phạm điều khoản sử dụng, cung cấp thông tin sai lệch, tham gia hoạt động gian lận, hoặc theo yêu cầu của cơ quan chức năng. Đối với các tài khoản bị tạm khóa do nghi ngờ vi phạm, người dùng sẽ được thông báo và có quyền cung cấp thông tin giải thích trong thời hạn quy định. Nếu vi phạm được xác nhận, số dư có liên quan đến hành vi vi phạm có thể bị tịch thu.
Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, người dùng phải rút toàn bộ số dư hợp lệ theo quy trình tiêu chuẩn. Số dư trong tài khoản đã đóng không thể được khôi phục sau thời hạn quy định.
6. Quyền sở hữu trí tuệ và liên kết bên thứ ba
Toàn bộ nội dung trên nền tảng 9020 — bao gồm logo, thiết kế giao diện, văn bản, đồ họa, âm thanh và phần mềm — là tài sản thuộc quyền sở hữu trí tuệ của 9020 hoặc các đối tác cung cấp nội dung hợp pháp. Người dùng không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào vì mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản từ 9020.
Nền tảng có thể chứa các liên kết đến trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba. 9020 không kiểm soát nội dung của các trang web đó và không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc người dùng truy cập các liên kết bên ngoài. Việc đưa ra liên kết bên thứ ba không đồng nghĩa với việc 9020 xác nhận hoặc bảo lãnh cho nội dung, sản phẩm hoặc dịch vụ của bên đó.
Mọi phản hồi, đề xuất hoặc ý kiến mà người dùng gửi đến 9020 được coi là tài sản phi độc quyền của nền tảng. 9020 có quyền sử dụng các thông tin đó để cải thiện dịch vụ mà không phát sinh bất kỳ nghĩa vụ bồi thường nào cho người dùng.
7. Luật áp dụng, thay đổi điều khoản và liên hệ
Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh bởi pháp luật hiện hành của Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ 9020 sẽ được giải quyết theo quy trình thương lượng thiện chí trong vòng 30 ngày. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại cơ quan tài phán có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.
9020 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ cập nhật ngày có hiệu lực ở đầu trang và có thể thông báo qua email hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là chấp nhận điều khoản mới.
Nếu có câu hỏi về điều khoản này hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và giao dịch, vui lòng truy cập trang FAQ để tìm câu trả lời nhanh nhất. Bạn cũng có thể liên hệ qua email hỗ trợ: [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 1 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.